Chào mừng bạn đến với English Mastery - TOEIC, IELTS (sau đây gọi là “Ứng dụng”). Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền nào. Bằng việc cài đặt và sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin định danh cá nhân: ứng dụng không yêu cầu họ tên, số điện thoại, số giấy tờ hay địa chỉ để sử dụng các tính năng cốt lõi.
- Dữ liệu sử dụng của bạn: tiến độ học, kết quả làm bài, mục đã lưu và tuỳ chọn cài đặt được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn.
- Tài khoản (tuỳ chọn): nếu bạn chủ động đăng nhập, chúng tôi nhận địa chỉ email, tên hiển thị và ảnh đại diện từ nhà cung cấp đăng nhập để đồng bộ tiến độ giữa các thiết bị. Chúng tôi không bao giờ nhận mật khẩu của bạn.
- Mua hàng: trạng thái gói đăng ký và mã giao dịch ẩn danh được xử lý để mở khoá tính năng. Thanh toán do App Store / Google Play thực hiện — chúng tôi không nhận và không lưu số thẻ của bạn.
- Thống kê sử dụng: sự kiện ẩn danh như màn hình được mở hay tính năng được dùng, để hiểu phần nào của ứng dụng cần cải thiện.
- Báo cáo sự cố: khi ứng dụng gặp lỗi, nhật ký kỹ thuật (loại thiết bị, phiên bản, ngăn xếp lỗi) được gửi đi để chúng tôi sửa lỗi đó.
- Mã thiết bị nhận thông báo: một mã ẩn danh dùng để gửi thông báo đẩy tới thiết bị của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: khi bạn chủ động mở khung chat, nội dung tin nhắn và thông tin liên hệ bạn tự cung cấp sẽ được lưu để chúng tôi trả lời bạn.
2. Dịch vụ của bên thứ ba
Để vận hành Ứng dụng, chúng tôi tích hợp các bộ công cụ (SDK) của những nhà cung cấp dưới đây. Mỗi nhà cung cấp xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ:
3. Quyền truy cập thiết bị
Ứng dụng chỉ xin những quyền cần cho tính năng bạn đang dùng, và chỉ hỏi đúng lúc tính năng đó được mở:
- Micro: ghi âm giọng nói khi bạn dùng tính năng luyện phát âm, hoặc khi bạn gửi tin nhắn thoại cho bộ phận hỗ trợ. Bản ghi chỉ được xử lý cho đúng tính năng bạn vừa yêu cầu.
- Nhận dạng giọng nói: chuyển lời nói của bạn thành văn bản để chấm điểm phát âm. Việc nhận dạng do hệ điều hành thực hiện.
- Máy ảnh: chụp ảnh khi bạn chủ động chọn chức năng chụp trong ứng dụng.
- Thư viện ảnh: chọn ảnh có sẵn và lưu kết quả bạn tạo ra trong ứng dụng về máy.
- Thông báo: gửi nhắc nhở học tập và thông báo về ứng dụng. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong Cài đặt hệ thống.
- Theo dõi quảng cáo (App Tracking Transparency, iOS): hiển thị hộp thoại xin phép trước khi dùng mã định danh quảng cáo cho quảng cáo cá nhân hoá. Nếu bạn từ chối, ứng dụng vẫn hoạt động đầy đủ và chỉ hiển thị quảng cáo không cá nhân hoá.
Ứng dụng không truy cập danh bạ, tin nhắn SMS, lịch sử cuộc gọi hay vị trí GPS. Bạn có thể thu hồi bất kỳ quyền nào trong Cài đặt hệ thống; những tính năng liên quan sẽ ngừng hoạt động nhưng phần còn lại của Ứng dụng vẫn dùng được bình thường.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu học tập của bạn nằm trên chính thiết bị của bạn và bị xoá khi bạn gỡ Ứng dụng. Dữ liệu truyền tới các dịch vụ nêu trên đều đi qua kết nối mã hoá HTTPS. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu người dùng với bất kỳ bên nào. Tuy vậy, không một phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối, nên chúng tôi không thể cam kết an ninh ở mức tuyệt đối.
5. Quyền của bạn
Bạn có thể:
- Xoá toàn bộ dữ liệu cục bộ bằng cách gỡ cài đặt Ứng dụng.
- Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu đồng bộ bằng cách gửi email cho chúng tôi; chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.
- Yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang giữ về bạn qua email [email protected].
6. Quyền riêng tư của trẻ em
Ứng dụng không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, xin hãy liên hệ để chúng tôi xoá ngay.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật khi Ứng dụng có tính năng mới hoặc khi quy định pháp luật thay đổi. Bản cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng tại trang này, kèm ngày cập nhật ở đầu trang.
8. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xin gửi về [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Welcome to English Mastery - TOEIC, IELTS (the “App”). This policy explains what information we collect, what we use it for, and what rights you have. By installing and using the App you agree to the terms below.
1. Information we collect
- Personally identifying information: the app does not ask for your name, phone number, identity document or address to use its core features.
- Your activity data: learning progress, results, saved items and settings are stored locally on your device.
- Account (optional): if you choose to sign in, we receive your email address, display name and avatar from the sign-in provider in order to sync progress across devices. We never receive your password.
- Purchases: subscription status and anonymous transaction identifiers are processed to unlock features. Payment is handled by the App Store / Google Play — we never receive or store your card number.
- Usage analytics: anonymous events such as which screens are opened or features used, to understand what needs improving.
- Crash reports: when the app fails, a technical log (device type, version, stack trace) is sent so we can fix the fault.
- Push token: an anonymous identifier used to deliver push notifications to your device.
- Customer support: when you open the chat yourself, your messages and any contact details you provide are stored so we can reply to you.
2. Third-party services
To operate the App we integrate the software development kits (SDKs) listed below. Each provider processes data under its own policy:
3. Device permissions
The App requests only the permissions its features need, and asks at the moment the feature is used:
- Microphone: records your voice when you use pronunciation practice, or when you send a voice message to support. Recordings are processed only for the feature you just invoked.
- Speech recognition: converts your speech to text to score pronunciation. Recognition is performed by the operating system.
- Camera: takes photos only when you actively choose a capture function in the app.
- Photo library: lets you pick an existing photo and save results you create in the app back to your device.
- Notifications: sends study reminders and app announcements. You can turn these off at any time in system settings.
- Ad tracking (App Tracking Transparency, iOS): shows a permission prompt before the advertising identifier is used for personalised ads. If you decline, the app keeps working in full and only shows non-personalised ads.
The App does not access your contacts, SMS messages, call history or GPS location. You can revoke any permission in system settings; the related features stop working while the rest of the App continues normally.
4. Data storage and security
Your learning data stays on your device and is removed when you uninstall the App. Data sent to the services above travels over encrypted HTTPS connections. We do not sell, rent or trade user data with anyone. That said, no method of electronic transmission or storage is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.
5. Your rights
You can:
- Delete all local data by uninstalling the App.
- Request deletion of your account and synced data by emailing us; we action it within 30 days.
- Request a copy of the data we hold about you at [email protected].
6. Children’s privacy
The App is not directed at children under 13 and we do not knowingly collect personal information from children under 13. If you are a parent and believe your child has provided us with information, please contact us and we will delete it.
7. Changes to this policy
We may update this policy when the App gains features or when regulations change. Updates take effect as soon as they are published on this page, with the date shown at the top.
8. Contact us
For any privacy question or request, write to [email protected]. We reply within 5 working days.